Digital News Report 2022: Immer mehr Menschen meiden Nachrichten

Während der Pandemie wuchsen digitale Angebote, darunter der News-Konsum, rasant. Im Digital News Report 2022 findet das Reuters Institute for the Study of Journalism (RISJ) allerdings Anzeichen für einen Rückgang der Zahlungsfreudigkeit für Online-News. In den USA sank die Zahl der zahlenden Leserschaft für Online-News etwa um zwei Prozent im Vergleich zum Vorjahr. In Deutschland ist dieser Trend noch nicht zu beobachten – im Vergleich zu 2021 stieg die Zahlungsbereitschaft um fünf auf 14 Prozent.

Der Report offenbart aber ein strukturelles Problem. Die in den letzten 10 Jahren gesunkene News-Reichweite im traditionellen Konsum von Printzeitungen wird nicht von digitalen Angeboten aufgefangen. Stattdessen vermeiden immer mehr Menschen jegliche News. „Wir stellen fest, dass sich viele Menschen zunehmend von den Nachrichten abkoppeln“, schreiben die Autor:innen.

Auf die Frage, welche News-Quelle sie in der letzten Woche genutzt hätten, gaben 15 Prozent der befragten US-Bürger:innen „keine“ an. Zum Vergleich: 2013 machte diese Gruppe nur drei Prozent aus. Auch in Deutschland nahm das Vertrauen in Nachrichten leicht ab, ist im internationalen Vergleich aber noch recht hoch angesiedelt.

Die Gründe sind vielfältig und haben auch mit Struktur und Funktion der digitalen News-Landschaft zu tun. Von den News-Verweigerern geben 43 Prozent an, dass zu viel Covid-19-Berichterstattung sowie Politik abschreckt. 36 Prozent nennen die Auswirkungen von negativen Neuigkeiten auf die eigene Stimmung als Grund. 29 Prozent sagen, dass sie von der schieren Menge an Nachrichten erschöpft sind. 29 Prozent finden News-Quellen nicht vertrauenswürdig oder voreingenommen.

Das sind Entwicklungen, denen Redaktionen und Verlage entgegensteuern müssen. Das Dauerfeuer monothematischer Nachrichten ermüdet. Darunter leidet auch die gründliche Auseinandersetzung mit vielfältigen Themen.

Dass ein Thema „funktioniert“, also gut geklickt wird, heißt nicht zwangsläufig, dass Leserinnen und Leser diese Nachrichten wirklich ständig lesen wollen, sagt Benjamin Piel, Chefredakteur des Mindener Tageblatts. „Das zu ausgeprägte Starren auf die Klicks und die Lesedauer der zahlenden Kunden kann dazu führen, dass das Zuschnappen der Effektfalle mit Zufriedenheit verwechselt wird“, schreibt er in seinem Artikel „Läuft die Durchökonomisierung journalistischer Inhalte heiß?“. „Menschen drücken regelmäßig aus, dass sie von ihrem Lokalmedium Distanz, Objektivität, Zurückhaltung, Seriosität und gerade keine Zuspitzung erwarten. So könnte ironischerweise ausgerechnet das Streben nach der Befriedigung des Nutzerinte­resses dazu führen, dass Menschen sich abwenden.“

Teil der Lösung dieses Problems ist eine ausgeklügelte, inhaltlich hochwertige Digitalstrategie. Damit Zeit und Ressourcen für ausgewogenen Qualitätsjournalismus da sind, müssen Verlage sich digital transformieren und mit einer effizienten Publishing-Infrastruktur mehr Ressourcen für bessere Inhalte freimachen.

Zur Zusammenfassung der Studie: As traditional news use declines, online news isn’t making up the gap

First Subscription Day: Wie ZEIT ONLINE Probeabonnenten in zahlende Leser:innen konvertiert

Qualitätsinhalte sind einer der wichtigsten Hebel zur Gewinnung von Abonnements. In der „Best Practice“-Rubrik der International News Media Association berichtet ZEIT ONLINE über die Ergebnisse ihres Projekts „First Subscription Day“. Ziel des Projekts war es, so viele Probeabonnenten wie möglich zu zahlenden Lesenden zu konvertieren.

Für diesen Zweck sollte das hohe Engagement am ersten Tag des Abonnements durch Anleitung und Orientierung besser genutzt werden. Folgende Punkte waren der Kern der Kampagne:

- Ein Leitfaden für die ersten Schritte mit dem neuen Abonnement im ersten Artikel, den Nutzende aufriefen
- Umfrage zu den persönlichen Vorlieben und Bedürfnissen direkt zum Start des Abonnements, inklusive Angebot der App und eines Newsletters
- Dedizierter Abonnement-Bereich in der App
- Vorschläge zur optimalen Nutzung des Abonnements direkt in der Bestätigung-Mail (25 Prozent höhere Klickrate als bei einer gesonderten, späteren E-Mail)

Das Ergebnis der Kampagne: ZEIT ONLINE konnte die Umwandlung von Probeabonnenten in zahlende Leserinnen und Leser um 12 Prozent (rund 7.000 neue zahlende Abonnent:innen) steigern. Eine sinnvolle, zielgerichtete und unterstützende Kommunikation mit den Nutzenden von Beginn an kann demnach für eine bessere Bindung von Leser:innen sorgen.

Zum Case: Project: First Subscription Day

---

Forward Publishing bietet Verlagen eine moderne und flexible Publishing-Infrastruktur aus der Cloud: aktuell, effizient, kollaborativ. Erfahren Sie hier mehr zu Forward Publishing oder sprechen Sie uns per E-Mail oder über LinkedIn an.